Ministarstvo industrije i informacionih tehnologija Vodič za unapređenje industrijskog upravljanja Trial

Ministarstvo industrije i informacionih tehnologija Vodič za unapređenje industrijskog upravljanja Trial

 

"Vježbajte interne vještine preduzeća, posebno za poboljšanje njihovih poslovnih kapaciteta i nivoa upravljanja" -- Xi Jinping

 

Na Trećoj plenarnoj sednici 20. Centralnog komiteta KPK izneta je ideja o „podršci i usmeravanju preduzeća svih vrsta da unaprede efikasnost korišćenja resursa i nivo upravljanja“. Poboljšanje kapaciteta i nivoa upravljanja preduzećima je važno sredstvo za promociju malih i srednjih preduzeća da istraže interni potencijal, smanje troškove i povećaju efikasnost, preveniraju rizike i promovišu razvoj malih i srednjih preduzeća specijalizovanih za nove potrebe, ali takođe da se promoviše izgradnja novih tipova industrijalizacije je neizbežan zahtev. U cilju sprovođenja odluka i angažovanja Centralnog komiteta KPK i Državnog saveta o unapređenju specijalizovanog, posebnog i novog razvoja malih i srednjih preduzeća (MSP) i unapređenju nove industrijalizacije, kao i promovisanju industrijskih MSP u cilju unapređenja njihov kapacitet upravljanja i nivo, ovim se formulišu Smernice za unapređenje upravljanja industrijskim malim i srednjim preduzećima (probni) (u daljem tekstu „Smernice“).

 

 

I. Opšti zahtjevi

 

Vodič je uglavnom usmjeren na industrijska mala i srednja preduzeća, posebno na preduzeća "mali giganti" sa specijalnostima i specijalnostima, mala i srednja preduzeća sa specijalnostima i specijalnostima, na nauku i tehnologiju zasnovana i inovativna mala i srednja preduzeća, uslužne organizacije za menadžment konsalting i organizacije javnih službi malih i srednjih preduzeća, te lokalne službe zadužene za mala i srednja preduzeća na svim nivoima. Vodič ima za cilj da pomogne industrijskim malim i srednjim preduzećima da unaprede svoju svest i nivo naučnog i standardizovanog upravljanja, poboljšaju sposobnost uslužnih agencija da obezbede standardizovanu i standardizovanu dijagnozu upravljanja i konsultantske usluge, i pruži smernice za lokalna područja za promovisanje dijagnoze upravljanja MSP. U njegovoj implementaciji se pridržavaju sljedećih principa.

 

Pridržavajte se glavne grupe preduzeća i orijentisani na potražnju. Poštujući zakon tržišne privrede i status matičnog preduzeća, orijentisanog prema stvarnim potrebama malih i srednjih preduzeća, i uzimajući probleme upravljanja preduzećima kao vuču, upravljanje malim i srednjim preduzećima biće unapređen u skladu sa uslovima preduzeća.

 

Pridržavajte se vladinih smjernica i sinergije. Vlada bi trebala dati punu ulogu svojoj ulozi aktivne vlade, ojačati podršku politike, koordinaciju resursa i sinergiju usluga, promovirati formiranje višestranačkog, profesionalnog i efikasnog radnog obrasca i stvoriti dobar ekosistem usluga.

 

Pridržavajte se smjernica za klasifikaciju, implementacija korak po korak. Rad na unapređenju upravljanja malim i srednjim preduzećima radi praćenja tačke i lica, od lakih do teških ideja, za različite tipove karakteristika preduzeća, hijerarhijsku klasifikaciju i implementaciju korak po korak, naglašavajući ključna preduzeća, ključne oblasti, fokusirajući se na praktični rezultati.

 

II. Jačanje kapaciteta korporativnog strateškog upravljanja

 

(1) Definirajte strateško pozicioniranje. Usmjeravanje malih i srednjih preduzeća ka dugoročnom održivom razvoju, razjašnjavanje misije, vizije i vrijednosti preduzeća i okupljanje centripetalne sile svih zaposlenih. Definisati glavni poslovni i razvojni pravac preduzeća, kao i srednjoročne i dugoročne strateške ciljeve i kratkoročne i srednjoročne ciljeve, ključne zadatke, odgovornosti i očekivane rezultate. Uspostaviti jasan i detaljan plan implementacije strategije i mehanizam praćenja i evaluacije, redovno provjeravati napredak i učinak implementacije strategije i vršiti pravovremena prilagođavanja i optimizacije.

 

(2) Pojasniti tržišno pozicioniranje. Vodič pojašnjava njihovu osnovnu konkurentnost, odnosno koje bolne tačke i poteškoće njihovi proizvodi mogu riješiti za kupce ili kakvu jedinstvenu vrijednost mogu donijeti kupcima. Na osnovu industrije i geografske lokacije, vlastitih prednosti i drugih faktora, preciznog pozicioniranja tržišnih segmenata i potencijalnih grupa kupaca, jasnih glavnih konkurenata, mjerila i vlastitih prednosti i nedostataka.

 

(3) Oblikovanje korporativne kulture. Mala i srednja preduzeća su vođena da uspostave poduzetničku kulturu koja je kompatibilna sa njihovom misijom, vizijom i vrijednostima, jača njihovu orijentaciju ka inovacijama i poboljšava njihov interni publicitet i eksternu prezentaciju. Aktivno organiziranje razmjene znanja, socijalnih usluga, umjetnosti i sporta, team buildinga i drugih aktivnosti za stvaranje dobre kulturne atmosfere poštovanja i povjerenja, pozitivnosti i napretka.

 

III. Unapređenje kapaciteta za upravljanje ljudskim resursima preduzeća

 

(1) Garantovanje kadrovske popunjenosti ključnih pozicija. Mala i srednja preduzeća se usmjeravaju da procijene usklađenost između odjeljenja i radnih mjesta i razvoja preduzeća, uspostave mehanizme za zapošljavanje i uvođenje talenata i u osnovi zadovolje potrebe u pogledu broja, strukture i kvaliteta angažovanog osoblja. Vještine, iskustvo i kvalifikacije zaposlenih u osnovi odgovaraju zahtjevima radnih mjesta, uz visoku prilagodljivost i potencijal za budući razvoj. Uspostavili smo obuku talenata i programe podrške za ključne pozicije kako bismo osigurali kontinuiranu ponudu i stabilno nasljeđivanje talenata.

 

(2) Poboljšanje sistema nagrađivanja. Usmjeravanje malih i srednjih preduzeća da uspostave jasne i pravedne sisteme nagrađivanja, razjašnjavajući osnove politike nagrađivanja, njihov sastav, razloge razlika i mehanizam prilagođavanja, kako bi se podstakla motivacija i kreativnost zaposlenih. Trebalo bi postaviti jasne radne ciljeve, zadatke, odgovornosti i očekivane rezultate za rukovodstvo, odjele i zaposlene, te uspostaviti mehanizme evaluacije učinka kako bi se obezbijedili personalizirani poticaji za visokokvalificirano osoblje.

 

(3) Poboljšanje sistema obuke. Mala i srednja preduzeća su vođena da formulišu planove obuke usmerene na povećanje radnog entuzijazma i veština zaposlenih, kako bi svi zaposleni imali priliku da učestvuju u relevantnoj obuci. Metode obuke treba da budu fleksibilne, bogate sadržajem i praktične, a potrebno je uspostaviti mehanizam za procenu efikasnosti obuke i prilagođavanje i optimizaciju planova obuke na osnovu povratnih informacija.

 

(4) Povećanje dobrobiti zaposlenih. Mala i srednja preduzeća se upućuju da zaposlenima obezbede "pet polisa osiguranja i jednu penziju" u skladu sa zakonom. Uzimajući u obzir stvarno stanje preduzeća i socijalne potrebe zaposlenih, postepeno će obezbjeđivati ​​dopunsko osiguranje i zdravstvene preglede, regres za godišnji odmor, subvencije za velike događaje i druge beneficije zaposlenima, kao i odgovarajuće kulturne i sportske sadržaje, tj. kako bi se poboljšao osjećaj pripadnosti i identiteta zaposlenih.

 

IV. Jačanje kapaciteta inovativnog upravljanja

 

(1) Oblikovanje inovativne kulture. Vođenje malih i srednjih preduzeća da uspostave kulturu koja podstiče inovacije, koja uključuje rizike inovacije, uspostavlja podsticaje za inovacijske rezultate i mehanizam za distribuciju koristi, i pruža timovima dobru atmosferu i podršku za inovacije. Tim za istraživanje i razvoj blisko komunicira s proizvodnim i marketinškim odjelima kako bi formirao pozitivan ciklus potražnje, problema i inovacija.

 

(2) Jačanje inovativnosti proizvoda. Usmjeravanje malih i srednjih poduzeća da uspostave standardizirani proces razvoja proizvoda i formulisanje operativnih priručnika za cijeli proces analize potražnje, dizajna, izrade prototipa, testiranja i prikupljanja povratnih informacija. Aktivno koristiti eksterne resurse za poboljšanje efikasnosti inovacija, tražiti mogućnosti za transformaciju naučnih i tehnoloških dostignuća na univerzitetima i istraživačkim institutima, istraživati ​​saradnju sa uzvodnim i nizvodnim partnerima u tehnologiji i inovacijama proizvoda i formirati kolaborativne inovacijske odnose.

 

(3) Jačanje upravljanja intelektualnom svojinom. Usmjeravanje malih i srednjih preduzeća da uspostave sveobuhvatan sistem upravljanja intelektualnom svojinom i mapu puta razvoja tehnoloških inovacija, te da uspostave iterativni mehanizam inovacije. Koristite patente, autorska prava, poslovne tajne i druga sredstva za poboljšanje zaštite intelektualnog vlasništva. Ojačati upravljanje imovinom intelektualne svojine i naučno računovodstvo imovine intelektualne svojine. Povećati svijest o zaštiti intelektualne svojine među svim zaposlenima i striktno poštovati relevantne zakone i propise.

 

(4) Ohrabrite učešće kupaca. Voditi mala i srednja preduzeća da odrede pravac istraživanja i razvoja orijentisan prema potražnji tržišta. Izgraditi modele predviđanja potražnje, uvesti učešće kupaca u procesu razvoja proizvoda, u potpunosti razumjeti potrebe kupaca, tako da proizvodi prate granice tržišta. Usvajanje agilnog razvoja i drugih metoda, prema tržišnim promjenama u tehnologiji i proizvodima, brza iteracija i optimizacija, skraćuje razvojni ciklus i ubrzava lansiranje novih proizvoda.

 

V. Jačanje kapaciteta upravljanja proizvodnjom

 

(1) Implementacija vitke proizvodnje. Usmjeravanje malih i srednjih poduzeća na stvaranje vrijednosti za kupce, formulisanje standardnih operativnih procedura za čitav proces od nabavke, proizvodnje do prodaje i eliminisanje suvišnih procesa i otpada. Kroz analizu toka vrijednosti, identificirajte veze s dodanom vrijednošću i bez dodane vrijednosti, implementirajte povlačenje proizvodnje i organizirajte planove proizvodnje prema narudžbama kupaca. Pridržavajte se "punog učešća, kontinuiranog poboljšanja", upotrebe šest simo ili lean menadžmenta i drugih metoda kontinuiranog poboljšanja i stalno poboljšavajte koncepte i vještine vitkog osoblja.

 

(2) Promoviranje proizvodne inteligencije. Usmjeravanje malih i srednjih poduzeća da promoviraju planiranje proizvodnje i zakazivanje digitalnog upravljanja, inteligentno planiranje, korištenje opreme za numeričko upravljanje i automatizirane proizvodne linije za praćenje ključnih procesa, proizvodnju kako bi se postiglo automatizirano praćenje cijelog procesa u realnom vremenu, ključne veze za postizanje video nadzora na mreži, ured i proizvodnja ključnih pozicija za postizanje pokrivenosti mreže, proizvodne operacije i logistika na licu mjesta za postizanje zajedničkog upravljanja.

 

(3) Jačanje upravljanja kvalitetom. Usmjeravanje malih i srednjih preduzeća da sprovode samoevaluaciju prema "Standardima za procjenu sposobnosti upravljanja kvalitetom proizvodnje", te kontinuirano optimiziraju i poboljšavaju nedostatke i slabosti. Formulisati godišnje ciljeve kvaliteta, uspostaviti sistem indikatora performansi kvaliteta, sprovoditi redovna merenja, analize i evaluacije, identifikovati probleme i stalno poboljšavati. Jasno definisane pozicije i odgovornosti za upravljanje kvalitetom, osoba zadužena za aktivnosti inspekcije i osiguranja kvaliteta, putem digitalne detekcije, kvaliteta i preciznosti praćenja, kvalitetne saradnje i drugih digitalnih sredstava za poboljšanje sposobnosti kontrole kvaliteta. Podstaknite preduzeća da imaju važeći sertifikat sistema upravljanja kvalitetom koji je priznat od strane Kineske nacionalne službe za akreditaciju za ocjenu usklađenosti.

 

(4) Fokus na zelenu proizvodnju. Mala i srednja preduzeća su vođena da ugrade koncept zelenog i niskougljičnog razvoja kroz čitav proces dizajna proizvoda, nabavke sirovina, proizvodnje, transporta, skladištenja, prodaje proizvoda, upotrebe i tretmana na kraju životnog veka. Na osnovu uštede energije i smanjenja potrošnje, uvođenje opreme za uštedu energije i ekološki prihvatljivih materijala, korištenje zelenih proizvodnih procesa, smanjuju potrošnju resursa. Ako postoje emisije zagađujućih materija ili odlaganje otpada, oni bi trebali ispunjavati zahtjeve relevantnih standarda.

 

(5) Jačanje upravljanja u vanrednim situacijama. Usmeravanje malih i srednjih preduzeća da uspostave sistem upravljanja vanrednim situacijama, kreiranje standardizovanog sistema upravljanja bezbednošću, operativnim ponašanjem, opremom i objektima i radnim okruženjem, implementacija sistema pune obuke o bezbednosti u proizvodnji i sistema za identifikaciju potencijalne bezbednosti opasnosti i spriječiti nastanak nezgoda. Uspostavili su planove reagovanja u vanrednim situacijama, razjasnili proces reagovanja, odgovorne osobe, mehanizme komunikacije, zahtjeve za resursima i mehanizme odgovornosti, te su napravili stalna poboljšanja.

 

VI. Unapređenje kapaciteta upravljanja lancem snabdevanja

 

(1) Jačanje upravljanja dobavljačima. Mala i srednja preduzeća se usmjeravaju da uspostave dobar sistem upravljanja dobavljačima, ojačaju reviziju kvalifikacija dobavljača, kreditno upravljanje i ocjenu učinka, te uspostave bliske odnose saradnje sa partnerima u lancu snabdijevanja. Redovno sprovodite procene rizika u lancu snabdevanja i revizije dobavljača, i formulišite planove za vanredne situacije kako biste osigurali stabilnost lanca snabdevanja.

 

(2) Jačanje upravljanja zalihama i logistikom. Mala i srednja preduzeća su vođena da uspostave sistem upravljanja zalihama, te da realizuju automatsko upravljanje zalihama, zalihama i prodajnim mjestima nabavke, proizvodnje i logistike prodaje putem digitalnih sistema. Uspostavljanje modela povezivanja skladištenja i distribucije, optimizacija procesa i rasporeda distribucije, blagovremene i kvantitativne isporuke prema narudžbi, poboljšanje efikasnosti prometa robe, smanjenje troškova distribucije i gubitaka tereta.

 

VII. Unapređenje marketinških i upravljačkih sposobnosti

 

(1) Jačanje upravljanja kvalifikacijama. Usmeravanje malih i srednjih preduzeća da u potpunosti razumeju relevantne kvalifikacione zahteve industrije, kao i relevantne kvalifikacione zahteve za ulazak u lanac snabdevanja vodećih preduzeća u industriji, da što ranije steknu relevantne kvalifikacije i da preuzmu ciljane mjere za unapređenje kooperativnih odnosa u skladu sa zahtjevima upravljanja klasifikacijom i rangiranjem vodećih preduzeća.

 

(2) Jačanje upravljanja odnosima s klijentima. Mala i srednja preduzeća će biti vođena da stabilizuju i prošire svoju bazu kupaca, uspostave sistem upravljanja odnosima sa kupcima koji pokrivaju ceo proces pretprodaje, prodaje i postprodaje, obezbede standardizovanu i kvalitetnu uslugu kupcima i poboljšaju zadovoljstvo kupaca. . Uspostavite efikasan sistem povratnih informacija kupaca kako biste optimizirali proizvode prema mišljenjima kupaca. Poboljšajte brzinu odgovora servisnog tima kako biste formirali mehanizam zatvorene petlje prihvatanja problema i povratne informacije o zadovoljstvu.

 

(3) Jačanje upravljanja marketinškim kanalima. Usmjeravanje malih i srednjih preduzeća da uspostave diverzificirane kanale prodaje usmjerene na povećanje tržišnog udjela i uspostavljanje dinamičkog sistema upravljanja za partnere. Aktivno koristite platforme za e-trgovinu, platforme društvenih medija, izložbe i sajmove kako biste učinkovito dosegli potencijalne grupe kupaca, višekanalni prikaz poslovnih proizvoda i tehničkih mogućnosti, tipične slučajeve primjene i poboljšali profesionalni imidž brenda.

 

VIII. Unapređenje kapaciteta za upravljanje finansijama

 

(1) Jačanje upravljanja novčanim tokovima. Mala i srednja preduzeća se usmjeravaju da uspostave zdrav sistem upravljanja novčanim tokovima, održavaju kontinuiran i stabilan tok gotovine i održavaju gotovinske rezerve sposobne da se nose sa hitnim situacijama. Uspostaviti sistem za preispitivanje finansijskog planiranja i važnih odluka, kao i procjenu rizika novčanih tokova i mehanizam ranog upozorenja, kako bi se efektivno izbjegli finansijski rizici. Ojačati upravljanje procesom gotovinskog toka, fokusirajući se na ključne tačke kao što su zalihe, potraživanja i obaveze.

 

(2) Jačanje upravljanja troškovima i budžetom. Mala i srednja preduzeća su vođena da uspostave sistem upravljanja troškovima svih procesa, sprovedu dubinsku analizu strukture troškova, obrazaca promena i faktora koji utiču, i optimizuju kontrolu troškova. Kroz industrijsku finansijsku aplikacionu platformu i druge digitalne sisteme, upravljanje troškovima podrške, programsko budžetiranje i drugo naučno donošenje odluka. Preduzeća koja su u mogućnosti da to urade mogu uspostaviti sveobuhvatan sistem upravljanja budžetom i redovno analizirati i izvještavati o izvršenju budžeta.

 

(3) Jačanje interne kontrole i interne revizije. Usmjeravanje malih i srednjih preduzeća da uspostave sisteme upravljanja finansijskom internom kontrolom, uključujući sisteme autorizacije i odobravanja, kontrolu računovodstvenog sistema, kontrolu sigurnosti imovine, kontrolu poslovnih procedura i tako dalje. Trebalo bi uspostaviti relativno nezavisne interne revizore i sisteme, te uspostaviti sisteme eksterne revizije u preduzećima koja su u mogućnosti da to učine. Uspostavljen je mehanizam za procjenu rizika za redovnu procjenu i evaluaciju pokazatelja koeficijenata upravljanja imovinom.

 

(4) Jačanje upravljanja finansiranjem. Mala i srednja preduzeća će biti vođena da prave planove finansiranja u skladu sa svojim razvojnim potrebama, finansijskom situacijom i finansijskim okruženjem. Sveobuhvatno razmotrite obim finansiranja, rok, trošak i druge faktore, kao i strukturu finansiranja preduzeća, sposobnost finansiranja, rizik finansiranja itd., i izaberite odgovarajuće metode finansiranja. Ojačat ćemo upravljanje finansiranjem, pojasniti planove otplate, analizirati potencijalne rizike i zaštititi kapacitete za servisiranje duga.

 

IX. Jačanje kapaciteta za donošenje odluka i upravljanja

 

(1) Standardizirati korporativno upravljanje. Mala i srednja preduzeća treba da budu vođena da standardizuju svoju upravljačku strukturu, razumno odrede broj akcionara, njihovu strukturu, njihov kapital i koeficijente akcija, i razjasne prava i obaveze većih akcionara. U slučaju porodičnih preduzeća, potrebno je razjasniti strukturu imovinskih prava preduzeća, izvršiti razdvajanje lične imovine i imovine preduzeća, razjasniti visinu imovine u vlasništvu pravnog lica preduzeća, raspodelu imovinskih prava između članovi porodice, i kvantifikovati udeo u vlasništvu te osobe.

 

(2) Promovirati primjenu digitalizacije. Usmjeravanje malih i srednjih preduzeća za smanjenje troškova, povećanje efikasnosti i poboljšanje kvaliteta kao vodič, promoviranje digitalizacije glavnih poslovnih procesa i poboljšanje nivoa standardizacije i standardizacije upravljanja. Prema stvarnom preduzeću, dajte prioritet "malim, brzim, laganim i preciznim" (minijaturizacija, brzina, lagana, precizna) rešenjima, fokusirajući se na integraciju sistema, kako biste osigurali slobodan protok podataka i efikasno podržali automatizaciju poslovnih procesa i koordinaciju rada.

 

(3) Jačanje podrške donošenju odluka. Usmjeravanje malih i srednjih poduzeća da neguju kulturu donošenja odluka zasnovanu na podacima i izgradnju inteligentnih modela predviđanja, ranog upozoravanja i donošenja odluka kroz primjenu velikih podataka i umjetne inteligencije za podršku naučnom donošenju odluka. Formulisane su detaljne strategije bezbednosti podataka i mehanizmi rezervne kopije podataka kako bi se obezbedilo stabilno poslovanje.

 

 

X. Jačanje kapaciteta upravljanja javnim imidžom

 

(1) Unapređenje odnosa s javnošću. Usmjeravanje malih i srednjih preduzeća da formulišu pragmatične i efikasne strategije za odnose s javnošću, šire i održavaju korporativni imidž i osiguravaju dosljednost i profesionalizam u vanjskoj komunikaciji. Formulirajte komunikacijske strategije brenda kako biste omogućili ciljnim kupcima da precizno prepoznaju i razumiju ponudu vrijednosti poduzeća i poboljšaju prepoznatljivost na tržištu. Uspostaviti plan upravljanja krizom javnog mnijenja kako bi se osigurala brza reakcija i minimizirao negativan uticaj kada dođe do krize.

 

(2) Fokus na društveni ugled i odgovornost. Mala i srednja preduzeća su vođena da poštuju zakon, posluju u dobroj vjeri, fokusiraju se na svoju glavnu djelatnost, marljivo rade, kontinuirano poboljšavaju kvalitetu svojih proizvoda i usluga, poboljšavaju korisničko iskustvo i povećavaju kredibilitet i reputaciju svojih brendovi. Oni također aktivno preuzimaju društvenu odgovornost te učestvuju i sprovode programe socijalnih usluga, kao što su dobrotvorne donacije, aktivnosti javne dobrobiti, obrazovna podrška i poboljšanje javnih objekata, kako bi se vratili zajednici i društvu.

 

XI. Jačanje organizacionih zaštitnih mjera

 

(1) Jačanje sinergije politike. Trebali bismo kombinovati promociju i primjenu Vodiča s postupnim negovanjem visokokvalitetnih malih i srednjih preduzeća, te aktivno provoditi dijagnostiku upravljanja, savjetovanje o upravljanju, evaluaciju menadžmenta, obuku osoblja i druge usluge javne dobrobiti kako bismo pomogli malim i srednjim preduzećima. -veličina preduzeća poboljšavaju nivo upravljanja. Kroz finansijske subvencije i usluge koje kupuje država, trebalo bi da podržimo dijagnostičke usluge menadžmenta za specijalizovana, specijalna i nova MSP na praktičan način.

 

(2) Jačanje servisne podrške. U vezi sa godišnjom akcijom usluga za mala i srednja preduzeća, mesecom usluga za mala i srednja preduzeća i drugim aktivnostima, dati punu ulogu ulozi demonstracione platforme javnih usluga malih i srednjih preduzeća, malih i srednjih preduzeća poduzetništvo i demonstracije inovacija, mala i srednja preduzeća karakteristike industrijskih klastera i tako dalje, oko popularizacije primjene Vodiča za obavljanje opšteg upravljanja za poboljšanje usluge. Treba ojačati obuku rukovodećih kadrova MSP, a Vodič bi trebao biti uključen u sadržaj obuke.

 

(3) Ojačati koordinaciju. Aktivno igrati ulogu malih i srednjih preduzeća na svim nivoima institucija javnih službi i stručnih usluga menadžment konsaltinga, na osnovu Vodiča za istraživanje i usavršavanje standardizacije, produkcije, modularizacije, brze dijagnostičke konsultantske usluge. U procesu promocije rada treba da poštujemo želje preduzeća, a ne da ih prisiljavamo da promovišu ili traže neopravdane koristi. Za aktivno sumiranje i objavljivanje promocije tipičnih slučajeva inovacija u upravljanju malim i srednjim preduzećima, usmjerite mala i srednja preduzeća da gledaju i uče iz primjera, poboljšaju nivo upravljanja.